Documento oficial · versão 2026-08-05
Política de Privacidade
O que a gente coleta, por que coleta, por quanto tempo guarda e o que você pode exigir da gente a qualquer momento. Escrito de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018).
O resumo em três linhas: a gente coleta o mínimo pra o serviço funcionar e cobrar. A gente não abre, não lê e não vende os seus arquivos. Você pode baixar tudo o que é seu ou apagar sua conta sozinho, dentro do app, quando quiser.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
ZAGO MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ 61.879.819/0001-65, é a controladora dos dados tratados no Sky Elite.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Rodrigo Zago — privacidade@skyelite.com.br. É esse o canal para qualquer pedido, dúvida ou reclamação sobre os seus dados.
2. O que a gente coleta
| Dado | Por quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar a conta, entrar, recuperar senha e falar com você | Execução do contrato (art. 7º, V) |
| Senha | Guardada com scrypt e sal por pessoa. Nem nós sabemos qual é | Execução do contrato |
| Seus arquivos e nomes de pasta | É o serviço. Guardar e devolver quando você pedir | Execução do contrato |
| Registro de acesso (data, hora e IP) | Segurança da conta e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dados de pagamento | Não passam por aqui. Quem processa é a Hotmart; a gente só recebe o aviso de que a compra foi aprovada | Execução do contrato |
| Aceite dos termos (versão, data e IP) | Provar que o contrato foi aceito | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
3. O que a gente NÃO faz
- Não abrimos nem lemos o conteúdo dos seus arquivos.
- Não usamos seus arquivos pra treinar inteligência artificial.
- Não vendemos, não alugamos e não trocamos seus dados.
- Não colocamos anúncio nem rastreador de propaganda no app.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com quem é necessário pro serviço existir, e cada um sabe apenas o que precisa:
- Provedores de armazenamento — guardam os arquivos criptografados em repouso. São duas empresas diferentes, porque a segunda cópia mora fora da primeira (veja Segurança e backup).
- Vercel — hospeda o aplicativo.
- Supabase — guarda o banco de dados (contas e a lista dos seus arquivos).
- Hotmart — processa o pagamento.
- Resend — envia os e-mails do sistema.
- Autoridades — apenas mediante ordem judicial, como manda a lei.
Parte desses fornecedores opera fora do Brasil. A transferência internacional acontece com base no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de proteção de cada fornecedor.
5. Por quanto tempo guardamos
| O quê | Prazo |
|---|---|
| Seus arquivos | Enquanto a conta existir |
| Arquivo na lixeira | 30 dias, depois sai da cópia principal |
| Arquivo apagado de vez | Mais 30 dias em quarentena na cópia de segurança, e então some das duas |
| Registro de acesso (IP) | 180 dias (6 meses), como manda o art. 15 do Marco Civil, e apagado depois disso |
| Dados da conta depois do encerramento | Apagados após 7 dias de arrependimento |
| Registros fiscais da compra | 5 anos, por obrigação legal |
6. Seus direitos (e como usar hoje mesmo)
A LGPD te dá uma lista de direitos. No Sky Elite, os principais estão a um clique dentro de Minha conta:
- Saber o que temos sobre você e levar embora— o botão “Baixar tudo o que é meu” gera um arquivo com os dados da conta, a lista completa dos seus arquivos e o histórico de acesso.
- Corrigir — dá pra alterar nome e senha na hora.
- Apagar— o botão “Apagar minha conta” inicia a exclusão definitiva.
- Saber com quem compartilhamos — está no item 4 desta página.
- Reclamar — você pode falar com o nosso Encarregado ou diretamente com a ANPD (gov.br/anpd).
Pedidos que não estejam no app: escreva para privacidade@skyelite.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
O Sky Elite usa apenas dois cookies, os dois necessários pro serviço funcionar: um guarda que você está logado e outro guarda que você acertou a senha de um link protegido. Não usamos cookie de propaganda nem de rastreamento de terceiros. Por isso não existe aquele banner chato: não há nada pra você aceitar ou recusar.
8. Segurança
As medidas técnicas estão detalhadas na página Segurança e backup: criptografia em trânsito e em repouso, duas cópias em fornecedores diferentes, senha guardada com derivação de chave, freio contra tentativa de invasão e acesso ao arquivo só por endereço assinado com prazo curto.
9. Incidente de segurança
Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, nós comunicamos você e a ANPD em prazo razoável, dizendo o que aconteceu, quais dados foram afetados e o que estamos fazendo. Sem enrolação e sem esconder.
10. Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, avisamos por e-mail e no app com 30 dias de antecedência. A versão está no topo desta página.
ZAGO MARKETING DIGITAL LTDA · CNPJ 61.879.819/0001-65 · skyelite.com.br
Dúvidas sobre este documento: privacidade@skyelite.com.br