Termos de Uso

1. Quem somos

O Sky Elite é um serviço de armazenamento de arquivos na internet operado por ZAGO MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.879.819/0001-65. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. O que a gente entrega

• Espaço para guardar seus arquivos, na quantidade contratada no seu plano.
• Ferramentas para organizar em pastas, buscar, visualizar e compartilhar esses arquivos.
• Guarda dos arquivos com as medidas de proteção e de cópia de segurança descritas, com data e estado atual, na página Segurança e backup — que é parte deste contrato.
• Uma janela de até 60 dias para recuperar arquivo apagado por engano (30 dias na lixeira mais 30 dias de quarentena, quando a cópia de segurança estiver ativa).

3. O que a gente NÃO entrega

• O Sky Elite não substitui a sua própria cópia. Nenhum serviço de nuvem do mundo — nem o nosso, nem o do Google, nem o da Apple — deve ser o único lugar onde existe um arquivo insubstituível. Se o arquivo é único e importante (foto de família, documento de empresa, projeto de anos), mantenha uma cópia fora daqui. A gente faz o máximo, mas essa é a regra de ouro de quem entende do assunto.
• Não garantimos que o serviço fique no ar 100% do tempo. A gente trabalha pra isso, mas internet, fornecedores e energia elétrica falham.
• Não abrimos, não lemos e não usamos o conteúdo dos seus arquivos. Também não fazemos verificação prévia do que você sobe — a responsabilidade pelo conteúdo é sua (item 5).

4. Sua conta

• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo que acontecer com a sua conta.
• Sua conta é sua. Não venda, não empreste e não divida a senha.
• Se perceber acesso estranho, troque a senha e avise a gente em privacidade@skyelite.com.br.
• Menores de 18 anos só com consentimento e supervisão dos responsáveis.

5. O que você pode e o que não pode guardar aqui

Seus arquivos continuam seus. Você não transfere a propriedade de nada pra gente — a gente só guarda. Em troca, você garante que tem o direito de guardar aquilo.

É proibido usar o Sky Elite para:

• material que viole direito autoral de terceiros (filme, música, curso, software pirata);
• qualquer conteúdo de abuso ou exploração sexual infantil — esse aqui a gente denuncia às autoridades, sem aviso e sem exceção;
• material que incite violência, ódio ou atividade criminosa;
• vírus, código malicioso ou qualquer coisa feita pra prejudicar outra pessoa;
• distribuir arquivo pesado em massa usando o link público como se fosse servidor de download de terceiros.

Encontrou algo assim aqui dentro? Avise em nosso canal de denúncia.

6. Se a regra for quebrada

Diante de denúncia fundamentada ou de ordem judicial, podemos remover o conteúdo, suspender o compartilhamento ou encerrar a conta. Sempre que for possível e legal, avisamos você antes e damos chance de resposta. Em caso de conteúdo de abuso infantil, agimos na hora e comunicamos às autoridades.

7. Planos, pagamento e cancelamento

• O plano é cobrado pela Hotmart, mensal ou anual, conforme você escolher.
• Você pode cancelar quando quiser. O plano vale até o fim do período já pago.
• Cancelou ou o pagamento parou? Nada é apagado. Sua conta volta para o plano grátis, seus arquivos continuam lá, e o que para é só o envio de coisa nova enquanto você estiver acima do limite do plano grátis. Você tem tempo para baixar tudo ou liberar espaço.
• Se a conta ficar mais de 12 meses acima do limite do plano grátis e sem nenhum acesso, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência antes de qualquer remoção.
• Direito de arrependimento: até 7 dias da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral.

8. Encerrar a conta

Você pode pedir o encerramento a qualquer momento dentro de Minha conta. Depois do pedido, existe um prazo de 7 dias para você mudar de ideia. Passado o prazo, a conta e os arquivos são apagados de forma definitiva das duas cópias. Registros que a lei nos obriga a manter (como os registros de acesso do item 9 da Política de Privacidade) permanecem pelo prazo legal.

9. Limite de responsabilidade

A gente responde pelo que está sob o nosso controle e faz o que está descrito na página de Segurança e backup. Não respondemos por: falha da sua internet, problema no seu computador ou celular, perda de senha por descuido, acesso feito por alguém a quem você entregou a senha, ou caso fortuito e força maior.

Salvo dolo ou culpa grave da nossa parte, e sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, nossa responsabilidade fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo relevante, avisamos por e-mail e dentro do app com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode encerrar a conta e levar seus arquivos.

11. Lei e foro

Este contrato segue as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

12. Falar com a gente

Assuntos gerais e privacidade: privacidade@skyelite.com.br
Denúncia de conteúdo: denuncia@skyelite.com.br